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Le terme « MINT Snowboarding » ou « nous » fait référence au propriétaire du site web dont le siège social est MINT Snowboarding, 132 Rue du Bourg, 74110 Morzine, France.. Notre numéro SIRET est 49253638800019, MINT Snowboarding SARL, 97 TDM de la Chenalette (B2), 74110 Morzine, France. Le terme « vous » désigne l’utilisateur ou le visiteur de notre site web.
1. DÉFINITIONS
Sauf définition contraire dans les présentes Conditions générales, les mots et expressions suivants ont la signification suivante :
1.1. » Client » désigne la personne qui effectue la Réservation pour elle-même et/ou pour et au nom d’une ou plusieurs autres personnes.
1.2. » Réservation » désigne la demande de réservation faite par un Client, qu’elle soit faite en ligne via www.mintsnowboarding.com, par téléphone ou par email.
1.3. « Confirmation de réservation » signifie la confirmation par courriel envoyée par MINT Snowboarding au Client confirmant la réservation, une fois que le dépôt pertinent a été reçu par MINT Snowboarding.
1.4. « Cours » signifie un cours de snowboard spécialisé et stimulant visant à développer les compétences et la maîtrise du snowboard d’un Client, fourni par MINT Snowboarding.
1.5. « Dépôt » signifie le dépôt non remboursable (au montant indiqué sur la facture) qui doit être versé à MINT Snowboarding par le client, à une date précise, afin de confirmer la réservation.
1.6. « Facture » désigne la facture envoyée par MINT Snowboarding au Client après réception d’une demande de réservation de la part de ce Client et réexpédiée lorsque le solde est dû, établissant les conditions de paiement et de vente en relation avec le Cours.
1.7. » Groupe » désigne toutes les personnes voyageant dans le cadre d’une seule et même réservation.
1.8. » Personne » désigne tout individu, entreprise, société, corporation, gouvernement, État ou agence d’un État ou toute association, fiducie, coentreprise, consortium ou partenariat (ayant ou non une personnalité juridique distincte), selon le contexte.
1.9. » Fournisseur tiers » désigne tout fournisseur de produits ou de services lorsque ces produits ou services ne font pas partie du contenu ou des coûts du cours et comprend, sans s’y limiter, les fournisseurs d’assurance, les fournisseurs de voyages, les fournisseurs d’hébergement, les agents de voyage et autres fournisseurs locaux.
2. GÉNÉRALITÉS
2.1. Le détail de ce qui est inclus dans nos prix est expliqué sur la page correspondante de notre site web.
2.2. Les forfaits de remontées mécaniques sont obligatoires, sauf indication contraire, et ne sont pas inclus dans le prix, sauf indication spécifique.
2.3. Tout le matériel de snowboard requis doit être fourni par le client, sauf indication contraire.
2.4. Les prix sont susceptibles d’être modifiés.
2.5. Il incombe au client de s’assurer que nous disposons d’une adresse électronique et d’un numéro de téléphone portable à jour sur lesquels il peut être contacté pendant son séjour.
2.6. Les réservations non utilisées en raison d’une arrivée tardive du client, d’une maladie ou d’un accident ne seront pas remboursées.
2.7. Le client, et toute personne pour laquelle il effectue une réservation, doit lire et comprendre les présentes conditions générales avant de soumettre une demande de réservation et de verser un acompte. Le client doit comprendre qu’en réservant auprès de MINT Snowboarding, il accepte d’être lié par les présentes conditions générales.
2.8. MINT Snowboarding se réserve le droit de modifier l’heure de début des leçons, le cas échéant, nous en informerons le client avant la date de début de la leçon.
3. PAIEMENTS
3.1. Toutes les réservations doivent être payées avant le début des cours.
3.2. Un acompte non remboursable de 50 % du coût total de la réservation est requis pour garantir la réservation. Le dépôt n’est pas remboursable car il couvre les frais administratifs et les frais généraux fixes. Une réservation ne sera confirmée qu’après réception de l’acompte. Le solde total et définitif est dû 45 jours avant le début de la réservation du client.
3.3. Si le solde n’est pas payé dans les 45 jours précédant la date de début du séjour, le client perdra sa réservation, sans remboursement de l’acompte versé.
3.4. Si une réservation est effectuée dans les 45 jours précédant la date de début, le coût total de la réservation doit être payé au moment de la réservation.
3.5. Le paiement est accepté par carte de crédit (Visa ou Mastercard), carte de débit Visa ou par virement bancaire. Pour les virements bancaires, tous les frais sont à la charge du client. MINT Snowboarding n’est pas responsable des frais imposés par la banque du client.
4. ASSURANCE
4.1. MINT Snowboarding n’est pas responsable de l’assurance de ses Clients. Lors de la réservation, il est obligatoire que les clients aient ou aient une couverture d’assurance adéquate avant de voyager, pour eux-mêmes et pour toutes les personnes pour lesquelles ils réservent.
4.2. L’assurance doit couvrir au moins les éléments suivants : Les sports d’hiver et le ski/snowboard hors-piste, les frais médicaux d’urgence comprenant, entre autres, les frais d’ambulance et de rapatriement, la couverture des pandémies et des épidémies, y compris Covid-19, notamment les frais supplémentaires si l’auto-isolement est nécessaire pendant ou après le séjour des clients. L’annulation du voyage du client ou la réduction de la durée du voyage du client, y compris, mais sans s’y limiter, la contraction d’un coronavirus. Les retards de voyage et de transfert qui doivent inclure, entre autres, les frais supplémentaires encourus en cas de retard.
4.3. MINT Snowboarding se réserve le droit d’annuler une réservation ou de mettre fin à la participation à un cours à sa seule discrétion si elle n’est pas satisfaite des dispositions d’assurance d’un client (ou de tout membre de son groupe) et de la pertinence de ces dispositions pour la réservation.
5. ANNULATIONS
5.1. Si le client annule ses leçons
5.1.1. Les annulations effectuées par le Client ne seront effectives que lorsque MINT Snowboarding recevra un avis écrit d’annulation par courriel, envoyé par le chef de partie à info@mintsnowboarding.com.
5.1.2. Si le client annule la réservation pour quelque raison que ce soit, nous prélèverons des frais d’annulation selon le barème indiqué dans le tableau de la section 5.1.5. Ces frais sont basés sur le coût de l’annulation de tout arrangement et sur les dépenses et les pertes que nous sommes susceptibles de subir si nous ne pouvons pas revendre les leçons.
5.1.3. Si la raison de l’annulation relève des termes et conditions de la couverture d’assurance du client, celui-ci peut demander à la compagnie d’assurance le remboursement des frais d’annulation, déduction faite de toute franchise applicable.
5.1.4. En cas d’annulation, les paiements effectués ne peuvent être reportés, déplacés vers une autre réservation ou le nom du participant modifié.
5.1.5. Les annulations de réservation par le client entraînent les frais suivants :
Plus de 45 jours – Perte de la caution
45 à 15 jours – 50% du coût total de la réservation
14 à 8 jours – 75% du coût total de la réservation
7 jours ou moins – 100% du coût total de la réservation
5.1.6. Les remboursements (après déduction des frais d’annulation) seront effectués au Client si le solde total a été payé, sinon MINT Snowboarding a le droit de récupérer le solde restant auprès du Client.
5.2. Si MINT Snowboarding annule les leçons du client
5.2.1. MINT Snowboarding se réserve le droit d’annuler les leçons. Le remboursement complet des leçons annulées par MINT Snowboarding sera effectué dans ce cas.
5.2.2. L’indemnité compensatoire sera remboursée comme indiqué ci-dessous pour les annulations effectuées par MINT Snowboarding, à l’exception des raisons suivantes où aucun paiement supplémentaire ne sera effectué :
5.2.2.1. Le nombre minimum de participants n’est pas atteint pour les cours collectifs
5.2.2.2. Maladie ou blessure de l’instructeur
Plus de 45 jours – Remboursement intégral
45 à 15 jours – Remboursement intégral plus 20 % du coût total de la réservation
De 14 à 8 jours – Remboursement intégral plus 30 % du coût total de la réservation.
7 jours ou moins – Remboursement intégral plus 50 % du coût total de la réservation.
5.3. En ce qui concerne toute annulation (quelle qu’elle soit), MINT Snowboarding n’est pas responsable des coûts et/ou des frais que le client peut avoir encourus (ce qui comprend, sans s’y limiter, les visas, les vaccins, les assurances, les forfaits de remontées mécaniques, l’hébergement et/ou les frais de voyage).
6. RÉCUPÉRATION DE L’ARGENT VIA UN FOURNISSEUR DE CARTES DE CRÉDIT
6.1. En acceptant les présentes conditions générales, le client accepte de ne pas tenter de récupérer toute partie non remboursable de la réservation par l’intermédiaire de son fournisseur de carte de crédit, sauf en cas de faillite où MINT Snowboarding cesse ses activités et ne peut fournir le service. Tenter de récupérer toute partie non remboursable du contrat par l’intermédiaire des fournisseurs de cartes de crédit entraîne des coûts administratifs et juridiques importants pour MINT Snowboarding et ces coûts seront répercutés sur le client si une réclamation est tentée. Section 5.1.7. détaille la partie non remboursable d’une réservation.
7. INTERRUPTIONS DE FONCTIONNEMENT
7.1. Si la station est ouverte, ou partiellement ouverte, les services seront fournis comme prévu dans la mesure des disponibilités. Les moniteurs de MINT Snowboardings utiliseront les zones ouvertes à leur disposition pour offrir les services de manière à assurer la sécurité des Clients.
7.2. Les interruptions d’exploitation des stations de ski sont totalement indépendantes de la volonté de MINT Snowboarding. Si les décisions prises par les stations de ski ont une incidence sur la prestation de nos services, le client n’aura droit à aucun remboursement, indemnité ou réduction. Ces situations peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants : défaillance technique, grève, conditions météorologiques défavorables, avalanche, enneigement excessif ou insuffisant, panne de courant, épidémie, fermeture de la station et/ou restrictions du nombre de visiteurs. Nous ne serons pas responsables envers le client pour un tel événement.
7.3. Le client reconnaît et accepte que la participation aux cours peut exiger une certaine flexibilité. L’horaire des leçons, tel que stipulé sur le site Web, est une indication de l’intention de MINT Snowboardings plutôt qu’une obligation contractuelle. Des conditions ou événements locaux imprévus peuvent parfois nécessiter des modifications de l’itinéraire et signifier que certaines activités ne sont pas possibles.
8. FORCE MAJEURE
8.1. En aucun cas, MINT Snowboarding ne sera tenue responsable ou redevable d’une quelconque forme de compensation lorsque l’échec ou le retard dans l’exécution de ses obligations était légalement et/ou physiquement impossible pour les leçons à exécuter. La force majeure comprend, sans s’y limiter, la guerre, les épidémies, l’intervention des pouvoirs publics, les grèves, les catastrophes naturelles ou tout autre événement indépendant de la volonté du fournisseur (un « événement de force majeure »). Covid-19 ne constitue pas un cas de force majeure.
8.2. MINT Snowboarding remboursera 50 % du solde de la réservation si l’annulation est causée par des événements assimilables à la force majeure.
9. LEÇONS DE GROUPE
9.1 Les cours collectifs nécessitent un minimum de 3 clients pour que le cours se déroule pendant toute la durée prévue. Si deux clients sont inscrits à un cours collectif, nous essaierons tout de même d’organiser le cours, comme indiqué ci-dessous :
9.1.1. Les cours collectifs de 5 jours (2h/jour) seront réduits à 4 jours.
9.1.2. Les cours collectifs de 4 jours (2 heures/jour) seront réduits à 3 jours.
9.1.3. Les cours collectifs de 5 jours (3 heures/jour) seront réduits à 2 heures/jour.
9.2. Si le client est la seule personne inscrite dans un groupe, MINT Snowboarding communiquera avec lui au plus tard le vendredi de la semaine précédente pour discuter de ses options :
9.2.1. Le client peut annuler les leçons et se faire rembourser intégralement.
9.2.2. Le client peut convertir sa réservation en leçons privées. Un solde ou un remboursement sera dû pour toute différence de prix.
9.3. MINT Snowboarding se réserve le droit d’annuler toute leçon de groupe si le nombre minimum requis de 3 participants n’est pas atteint. Dans le cas où MINT Snowboarding annule un groupe, le client recevra un remboursement complet.
9.4. Les instructeurs n’attendront pas plus de 10 minutes les clients en retard aux cours collectifs. Avant de quitter le lieu de rendez-vous, ils téléphonent au client au numéro fourni lors de la réservation. Les clients en retard doivent contacter immédiatement le moniteur au numéro de téléphone portable indiqué sur la confirmation de réservation du client.
9.5. Les cours collectifs sont réservés en tant que cours et aucun remboursement n’est effectué pour les leçons manquées, sauf accord contraire par contrat.
9.6. Au début d’un cours de groupe, MINT Snowboarding évaluera le niveau de compétence des clients en matière de snowboard. Si cela s’avère nécessaire et possible, nous pouvons déplacer des personnes entre les groupes pour assurer le bon déroulement des cours. Par conséquent, il se peut que nous devions modifier la taille des groupes, ce qui peut signifier que les groupes passent à un groupe de plus que le maximum annoncé.
9.7. Si le client ne possède pas les compétences ou la condition physique requises pour un cours collectif, il ne pourra pas participer au cours et sera considéré comme ayant annulé le cours et ne recevra aucun remboursement.
10. ÉQUIPEMENT HORS-PISTE
10.1. L’équipement de sécurité hors-piste, y compris l’émetteur-récepteur, la pelle et la sonde fournis par MINT Snowboarding, est entretenu aux intervalles de service spécifiés par le fabricant. MINT Snowboarding n’accepte aucune responsabilité pour les blessures ou les décès résultant d’une défaillance de l’équipement qui n’aurait pas pu être raisonnablement prévue ou évitée, ou lorsque le client n’a pas suivi les instructions pour l’utilisation sécuritaire et prévue de l’équipement. L’équipement hors-piste fourni au client par MINT Snowboarding relève de la seule responsabilité du client. Le client est donc responsable de toute perte ou de tout dommage à cet équipement et sera facturé pour les coûts de remplacement au prix courant conseillé.
11. POSSESSIONS PERSONNELLES
11.1. MINT Snowboarding ne sera pas tenue responsable du vol ou de la perte des effets personnels de ses Clients.
12. CONSENTEMENT AU TRAITEMENT MÉDICAL
12.1. Le client (le participant ou le parent/tuteur des participants de moins de 18 ans) consent par la présente à ce qu’un traitement médical d’urgence soit fourni au participant et autorise tout moniteur de MINT Snowboarding à signer toute autorisation ou tout consentement à un traitement médical qui pourrait être requis par le fournisseur de soins de santé. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour contacter le parent, le tuteur ou la personne à contacter en cas d’urgence si le participant a besoin de soins médicaux. Le client accepte de payer tous les coûts associés à ces soins médicaux et au transport correspondant.
13. PASSEPORT ET VISAS
13.1. Il incombe aux clients de s’assurer qu’ils disposent d’un passeport valide et d’obtenir les visas nécessaires. Si le client n’obtient pas de visa, ce qui l’oblige à annuler sa participation au cours, la réservation sera soumise aux frais d’annulation décrits dans la section 5.1.7.
14. FOURNISSEURS TIERS
14.1. Le client accepte de se conformer aux règles et/ou aux conditions générales de tout fournisseur tiers qui lui fournit un hébergement, des produits ou des services pendant le cours. Si MINT Snowboarding a fourni au Client les détails de ces fournisseurs tiers, ces informations sont fournies à des fins d’assistance uniquement et ne constituent pas une approbation du fournisseur tiers respectif. MINT Snowboarding n’accepte aucune responsabilité à l’égard de l’hébergement, des produits ou des services obtenus auprès de fournisseurs tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les agents de voyage, les hôtels, les fournisseurs d’hébergement/assurance et les fournisseurs locaux.
15. RESPONSABILITÉ
15.1. Le client reconnaît et accepte que le snowboard est une activité dangereuse qui comporte des risques de blessures corporelles et qu’il pratique le snowboard à ses propres risques. MINT Snowboarding ne sera pas tenue responsable de la mort ou de toute blessure, perte ou accident, peu importe comment ils se produisent, sauf s’ils résultent de la négligence de MINT Snowboarding.
15.2. Le client a le droit de refuser de participer à des activités qu’il juge dangereuses pour sa santé et sa sécurité, ou qui ne sont pas couvertes par sa police d’assurance. Le client accepte et reconnaît que MINT Snowboarding ne sera pas tenu responsable de toute blessure ou de tout dommage causé à lui-même ou à un membre de son groupe lorsque cette personne a pris un risque de son plein gré et que la blessure ou le dommage est survenu autrement qu’à la suite d’une négligence de la part de MINT Snowboarding.
16. CONSEILS
16.1. MINT Snowboarding offre des conseils sur des sujets tels que la santé, les visas, la monnaie, le climat, les vêtements, l’équipement et d’autres sujets en toute bonne foi et ne peut être tenue responsable de ces conseils et informations. Le client accepte la responsabilité de toutes ces questions, notamment en ce qui concerne les visas et les conseils sur toutes les questions de santé.
17. IMAGERIE
17.1. Le Client accepte de permettre à MINT Snowboarding d’utiliser toute photo ou vidéo contenant son image à des fins promotionnelles et de médias sociaux sans sa permission et gratuitement. Si le client ne souhaite pas que des photos ou des vidéos de lui ou de son enfant soient utilisées à des fins de marketing, il doit nous le faire savoir au moment de la réservation ou avant le début du cours.
18. PLAINTES
18.1. Si le Client a une quelconque raison de se plaindre, au cours de ses leçons, il doit en informer immédiatement MINT Snowboarding. Nous nous efforcerons de remédier à la situation à la satisfaction du client.
18.2. Les plaintes ne peuvent pas être acceptées pour les conditions météorologiques ou les heures/dates d’ouverture des stations, car elles sont hors de notre contrôle.
19. DIVERS
19.1. Les présentes conditions générales et toutes les obligations non contractuelles qui en découlent sont régies par le droit français. Les tribunaux français sont exclusivement compétents pour régler tout litige découlant des présentes Conditions générales ou en rapport avec celles-ci (y compris un litige relatif à l’existence, la validité, la résiliation des présentes Conditions générales et toute obligation non contractuelle découlant des présentes Conditions générales ou de la négociation du contrat envisagé par les présentes Conditions générales ou en rapport avec celles-ci). Une personne qui n’est pas partie au présent accord n’a pas le droit d’en faire appliquer les dispositions.
1. DÉFINITIONS
Sauf définition contraire dans les présentes Conditions générales, les mots et expressions suivants ont la signification suivante :
1.1. » Client » désigne la personne qui effectue la Réservation pour elle-même et/ou pour et au nom d’une ou plusieurs autres personnes.
1.2. » Réservation » désigne la demande de réservation faite par un Client, qu’elle soit faite en ligne via www.mintsnowboarding.com, par téléphone ou par email.
1.3. « Confirmation de réservation » signifie la confirmation par courriel envoyée par MINT Snowboarding au Client confirmant la réservation, une fois que le dépôt pertinent a été reçu par MINT Snowboarding.
1.4. « Cours » signifie un cours de snowboard spécialisé et stimulant visant à développer les compétences et la maîtrise du snowboard d’un Client, fourni par MINT Snowboarding.
1.5. « Dépôt » signifie le dépôt non remboursable (au montant indiqué sur la facture) qui doit être versé à MINT Snowboarding par le client, à une date précise, afin de confirmer la réservation.
1.6. « Facture » désigne la facture envoyée par MINT Snowboarding au Client après réception d’une demande de réservation de la part de ce Client et réexpédiée lorsque le solde est dû, établissant les conditions de paiement et de vente en relation avec le Cours.
1.7. » Groupe » désigne toutes les personnes voyageant dans le cadre d’une seule et même réservation.
1.8. » Personne » désigne tout individu, entreprise, société, corporation, gouvernement, État ou agence d’un État ou toute association, fiducie, coentreprise, consortium ou partenariat (ayant ou non une personnalité juridique distincte), selon le contexte.
1.9. » Fournisseur tiers » désigne tout fournisseur de produits ou de services lorsque ces produits ou services ne font pas partie du contenu ou des coûts du cours et comprend, sans s’y limiter, les fournisseurs d’assurance, les fournisseurs de voyages, les fournisseurs d’hébergement, les agents de voyage et autres fournisseurs locaux.
2. GÉNÉRALITÉS
2.1. Le détail de ce qui est inclus dans nos prix est expliqué sur la page correspondante de notre site web.
2.2. Les forfaits de remontées mécaniques sont obligatoires, sauf indication contraire, et ne sont pas inclus dans le prix, sauf indication spécifique.
2.3. Tout le matériel de snowboard requis doit être fourni par le client, sauf indication contraire.
2.4. Les prix sont susceptibles d’être modifiés.
2.5. Il incombe au client de s’assurer que nous disposons d’une adresse électronique et d’un numéro de téléphone portable à jour sur lesquels il peut être contacté pendant son séjour.
2.6. Les réservations non utilisées en raison d’une arrivée tardive du client, d’une maladie ou d’un accident ne seront pas remboursées.
2.7. Le client, et toute personne pour laquelle il effectue une réservation, doit lire et comprendre les présentes conditions générales avant de soumettre une demande de réservation et de verser un acompte. Le client doit comprendre qu’en réservant auprès de MINT Snowboarding, il accepte d’être lié par les présentes conditions générales.
2.8. MINT Snowboarding se réserve le droit de modifier l’heure de début des leçons, le cas échéant, nous en informerons le client avant la date de début de la leçon.
3. PAIEMENTS
3.1. Toutes les réservations doivent être payées avant le début des cours.
3.2. Un acompte non remboursable de 50 % du coût total de la réservation est requis pour garantir la réservation. Le dépôt n’est pas remboursable car il couvre les frais administratifs et les frais généraux fixes. Une réservation ne sera confirmée qu’après réception de l’acompte. Le solde total et définitif est dû 70 jours avant le début de la réservation.
3.3. Si le solde n’est pas payé dans les 70 jours précédant la date de début du séjour, la réservation sera annulée, sans remboursement de l’acompte versé.
3.4. Si une réservation est effectuée dans les 70 jours précédant la date de début, le coût total de la réservation doit être payé au moment de la réservation.
3.5. Le paiement est accepté par carte de crédit (Visa ou Mastercard), carte de débit Visa ou par virement bancaire. Pour les virements bancaires, tous les frais sont à la charge du client. MINT Snowboarding n’est pas responsable des frais imposés par la banque du client.
4. ASSURANCE
4.1. MINT Snowboarding n’est pas responsable de l’assurance de ses Clients. Lors de la réservation, il est obligatoire que les clients aient ou aient une couverture d’assurance adéquate avant de voyager, pour eux-mêmes et pour toutes les personnes pour lesquelles ils réservent.
4.2. L’assurance doit couvrir au moins les éléments suivants : Les sports d’hiver et le ski/snowboard hors-piste, les frais médicaux d’urgence comprenant, entre autres, les frais d’ambulance et de rapatriement, la couverture des pandémies et des épidémies, y compris Covid-19, notamment les frais supplémentaires si l’auto-isolement est nécessaire pendant ou après le séjour des clients. L’annulation du voyage du client ou la réduction de la durée du voyage du client, y compris, mais sans s’y limiter, la contraction d’un coronavirus ; la responsabilité personnelle qui comprend, entre autres, les responsabilités suivantes. Les retards de voyage et de transfert qui doivent inclure, entre autres, les frais supplémentaires encourus en cas de retard.
4.3. MINT Snowboarding se réserve le droit d’annuler une réservation ou de mettre fin à la participation à un cours à sa seule discrétion si elle n’est pas satisfaite des dispositions d’assurance d’un client (ou de tout membre de son groupe) et de la pertinence de ces dispositions pour la réservation.
5. ANNULATIONS
5.1. Si le client annule sa réservation
5.1.1. Les annulations effectuées par le Client ne seront effectives que lorsque MINT Snowboarding recevra un avis écrit d’annulation par courriel, envoyé par le chef de partie à info@mintsnowboarding.com.
5.1.2. Si le client annule la réservation pour quelque raison que ce soit, nous prélèverons des frais d’annulation selon le barème indiqué dans le tableau de la section 5.1.5. Ces frais sont basés sur le coût de l’annulation de tout arrangement et sur les dépenses et les pertes que nous sommes susceptibles de subir si nous ne pouvons pas revendre les leçons. Si nous sommes en mesure de revendre l’espace, nous rembourserons le client moins le montant du dépôt.
5.1.3. Si la raison de l’annulation relève des termes et conditions de la couverture d’assurance du client, celui-ci peut demander à la compagnie d’assurance le remboursement des frais d’annulation, déduction faite de toute franchise applicable.
5.1.4. En cas d’annulation, les paiements effectués ne peuvent être reportés, déplacés vers une autre réservation ou le nom du participant modifié.
5.1.5. Les annulations de réservation par le client entraînent les frais suivants :
Plus de 70 jours – Perte du dépôt
69 à 55 jours – 50% du coût total de la réservation
54 à 45 jours – 75% du coût total de la réservation
44 jours ou moins – 100% du coût total de la réservation
5.1.6. Les remboursements (après déduction des frais d’annulation) seront effectués au Client si le solde total a été payé, sinon MINT Snowboarding a le droit de récupérer le solde restant auprès du Client.
5.2. Si MINT Snowboarding annule le cours du client
5.2.1. MINT Snowboarding se réserve le droit d’annuler un cours. Le remboursement complet des leçons annulées par MINT Snowboarding sera effectué dans ce cas.
5.2.2. MINT Snowboarding se réserve le droit d’annuler tout cours soumis à un nombre minimum de participants lorsque ce nombre minimum n’a pas été atteint. Si tel est le cas, le client sera intégralement remboursé.
5.2.3. L’indemnité compensatoire sera remboursée comme indiqué ci-dessous pour les annulations effectuées par MINT Snowboarding, à l’exception des raisons suivantes où aucun paiement supplémentaire ne sera effectué :
5.2.3.1. Le nombre minimum de participants n’est pas atteint pour les cours collectifs
5.2.3.2. Maladie ou blessure de l’instructeur
Plus de 70 jours – Remboursement intégral
De 69 à 55 jours – Remboursement intégral plus 20 % du coût total de la réservation.
54 à 45 jours – Remboursement intégral plus 30% du coût total de la réservation
44 jours ou moins – Remboursement intégral plus 50 % du coût total de la réservation.
5.3. En ce qui concerne toute annulation (quelle qu’elle soit), MINT Snowboarding n’est pas responsable des coûts et/ou des frais que le client peut avoir encourus (ce qui comprend, sans s’y limiter, les visas, les vaccins, les assurances, les forfaits de remontées mécaniques, l’hébergement et/ou les frais de voyage).
6. SI LE CLIENT TOMBE MALADE OU SE BLESSE PENDANT SES VACANCES
6.1. Si le client tombe malade ou se blesse pendant le cours, MINT Snowboarding n’accepte pas la responsabilité de fournir au client un hébergement au-delà des dates de vacances prévues. Si le client refuse de quitter le logement ou s’il tarde à le faire, il sera immédiatement redevable de la totalité du coût hebdomadaire du logement, même s’il ne s’agit que d’une semaine partielle.
7. RÉCUPÉRATION DE L’ARGENT VIA UN FOURNISSEUR DE CARTES DE CRÉDIT
7.1. En acceptant les présentes conditions générales, le client accepte de ne pas tenter de récupérer toute partie non remboursable de la réservation par l’intermédiaire de son fournisseur de carte de crédit, sauf en cas de faillite où MINT Snowboarding cesse ses activités et ne peut fournir le service. Tenter de récupérer toute partie non remboursable du contrat par l’intermédiaire des fournisseurs de cartes de crédit entraîne des coûts administratifs et juridiques importants pour MINT Snowboarding et ces coûts seront répercutés sur le client si une réclamation est tentée. Section 5.1.7. détaille la partie non remboursable d’une réservation.
8. INTERRUPTIONS DE FONCTIONNEMENT
8.1. Si la station est ouverte, ou partiellement ouverte, les services seront fournis comme prévu dans la mesure des disponibilités. Les moniteurs de MINT Snowboardings utiliseront les zones ouvertes à leur disposition pour offrir les services de manière à assurer la sécurité des Clients.
8.2. Les interruptions dans les opérations des stations de ski sont complètement hors du contrôle de MINT Snowboarding. Si les décisions prises par les stations de ski ont une incidence sur la prestation de nos services, le client n’aura droit à aucun remboursement, indemnité ou réduction. Ces situations peuvent inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants : défaillance technique, grève, conditions météorologiques défavorables, avalanche, enneigement excessif ou insuffisant, panne de courant, épidémie, fermeture de la station et/ou restrictions du nombre de visiteurs. Nous ne serons pas responsables envers le client pour un tel événement.
8.3. Le client reconnaît et accepte que la participation à un cours peut exiger une certaine flexibilité. L’itinéraire d’un cours, tel que stipulé sur le site Web, est une indication de l’intention de MINT Snowboardings plutôt qu’une obligation contractuelle. Des conditions ou événements locaux imprévus peuvent parfois nécessiter des modifications de l’itinéraire et signifier que certaines activités ne sont pas possibles.
8.4. Dans l’éventualité peu probable où une station serait fermée pour quelque raison que ce soit, MINT Snowboarding transportera, dans la mesure du possible, le client (à ses frais) vers la station de ski disponible la plus proche.
9. FORCE MAJEURE
9.1. En aucun cas, MINT Snowboarding ne sera tenue responsable ou redevable d’une quelconque forme de compensation lorsque l’échec ou le retard dans l’exécution de ses obligations était légalement et/ou physiquement impossible pour les leçons à exécuter. La force majeure comprend, sans s’y limiter, la guerre, les épidémies, l’intervention des pouvoirs publics, les grèves, les catastrophes naturelles ou tout autre événement indépendant de la volonté du fournisseur (un « événement de force majeure »). Covid-19 ne constitue pas un cas de force majeure.
9.2. MINT Snowboarding remboursera 50 % du solde de la réservation si l’annulation est causée par des événements assimilables à la force majeure.
10. COURS
10.1. Les cours nécessitent un minimum de 4 participants pour pouvoir se dérouler.
10.2. Les instructeurs n’attendront pas plus de 10 minutes les clients en retard à un cours. Avant de quitter le lieu de rendez-vous, ils téléphonent au client au numéro fourni lors de la réservation. Les clients en retard doivent contacter immédiatement le moniteur au numéro de téléphone portable indiqué sur la confirmation de réservation du client.
10.3. Les cours sont réservés en tant que cours complets et aucun remboursement n’est effectué lorsque le client a manqué tout ou partie du contenu du cours, sauf accord contraire par contrat.
10.4. Au début d’un cours, MINT Snowboarding évaluera le niveau de compétence des clients en matière de snowboard. Si cela s’avère nécessaire et possible, nous pouvons déplacer des personnes entre les groupes pour assurer le bon déroulement des cours. Par conséquent, il se peut que nous devions modifier la taille des groupes, ce qui peut signifier que les groupes passent à un groupe de plus que le maximum annoncé.
10.5. Si le client ne possède pas les compétences ou la condition physique requises pour le cours, il ne pourra pas participer au cours et sera considéré comme ayant annulé le cours et ne recevra aucun remboursement.
11. ÉQUIPEMENT HORS-PISTE
11.1. L’équipement de sécurité hors-piste, y compris l’émetteur-récepteur, la pelle et la sonde fournis par MINT Snowboarding, est entretenu aux intervalles de service spécifiés par le fabricant. MINT Snowboarding n’accepte aucune responsabilité pour les blessures ou les décès résultant d’une défaillance de l’équipement qui n’aurait pas pu être raisonnablement prévue ou évitée, ou lorsque le client n’a pas suivi les instructions pour l’utilisation sécuritaire et prévue de l’équipement. L’équipement hors-piste fourni au client par MINT Snowboarding relève de la seule responsabilité du client. Le client est donc responsable de toute perte ou de tout dommage à cet équipement et sera facturé pour les coûts de remplacement au prix courant conseillé.
12. POSSESSIONS PERSONNELLES
12.1. MINT Snowboarding ne sera pas tenue responsable du vol ou de la perte des effets personnels de ses Clients.
13. CONSENTEMENT AU TRAITEMENT MÉDICAL
13.1. Le client (le participant ou le parent/tuteur des participants de moins de 18 ans) consent par la présente à ce qu’un traitement médical d’urgence soit fourni au participant et autorise tout moniteur de MINT Snowboarding à signer toute autorisation ou tout consentement à un traitement médical qui pourrait être requis par le fournisseur de soins de santé. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour contacter le parent, le tuteur ou la personne à contacter en cas d’urgence si le participant a besoin de soins médicaux. Le client accepte de payer tous les coûts associés à ces soins médicaux et au transport correspondant.
14. PASSEPORT ET VISAS
14.1. Il incombe aux clients de s’assurer qu’ils disposent d’un passeport valide et d’obtenir les visas nécessaires. Si le client n’obtient pas de visa, ce qui l’oblige à annuler sa participation au cours, la réservation sera soumise à des frais d’annulation, comme indiqué à la section 5.1.7.
15. FOURNISSEURS TIERS
15.1. Le client accepte de se conformer aux règles et/ou aux conditions générales de tout fournisseur tiers qui lui fournit un hébergement, des produits ou des services pendant le cours. Si MINT Snowboarding a fourni au Client les détails de ces fournisseurs tiers, ces informations sont fournies à des fins d’assistance uniquement et ne constituent pas une approbation du fournisseur tiers respectif. MINT Snowboarding n’accepte aucune responsabilité à l’égard de l’hébergement, des produits ou des services obtenus auprès de fournisseurs tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les agents de voyage, les hôtels, les fournisseurs d’hébergement/assurance et les fournisseurs locaux.
16. RESPONSABILITÉ
16.1. Le client reconnaît et accepte que le snowboard est une activité dangereuse qui comporte des risques de blessures corporelles et qu’il pratique le snowboard à ses propres risques. MINT Snowboarding ne sera pas tenue responsable de la mort ou de toute blessure, perte ou accident, peu importe comment ils se produisent, sauf s’ils résultent de la négligence de MINT Snowboarding.
16.2. Le client a le droit de refuser de participer à des activités qu’il juge dangereuses pour sa santé et sa sécurité, ou qui ne sont pas couvertes par sa police d’assurance. Le client accepte et reconnaît que MINT Snowboarding ne sera pas tenu responsable de toute blessure ou de tout dommage causé à lui-même ou à un membre de son groupe lorsque cette personne a pris un risque volontairement et que la blessure ou le dommage est survenu autrement qu’à la suite d’une négligence de la part de MINT Snowboarding.
17. CONSEILS
17.1. MINT Snowboarding offre des conseils sur des sujets tels que la santé, les visas, la monnaie, le climat, les vêtements, l’équipement et d’autres sujets en toute bonne foi et ne peut être tenue responsable de ces conseils et informations. Le client accepte la responsabilité de toutes ces questions, notamment en ce qui concerne les visas et les conseils sur toutes les questions de santé.
18. IMAGERIE
18.1. Le Client accepte de permettre à MINT Snowboarding d’utiliser toute photo ou vidéo contenant son image à des fins promotionnelles et de médias sociaux sans sa permission et gratuitement. Si le client ne souhaite pas que des photos ou des vidéos de lui ou de son enfant soient utilisées à des fins de marketing, il doit nous le faire savoir au moment de la réservation ou avant le début du cours.
19. SUPPLÉMENTS UNIQUES
19.1. La majorité des cours de snowboard MINT sont tarifés et vendus sur la base d’une chambre partagée et nous ferons de notre mieux pour aider les personnes à trouver un colocataire, mais cela n’est pas toujours possible. Si, au moment de la finalisation des listes de chambres, il y a un déséquilibre dans le nombre de personnes et qu’un supplément pour occupation unique est nécessaire, ce coût sera répercuté sur le client. Veuillez noter que lorsque des personnes se sont vu attribuer une chambre ou ont spécifiquement demandé à partager une chambre avec un autre membre ou d’autres membres, et qu’une ou plusieurs des personnes dans la chambre attribuée annulent leurs vacances, nous nous réservons le droit de revendre la place annulée si nous avons la demande et le client peut donc se retrouver à partager une chambre avec une autre personne.
20. PLAINTES
20.1. Si le Client a une quelconque raison de se plaindre, au cours de ses leçons, il doit en informer immédiatement MINT Snowboarding. Nous nous efforcerons de remédier à la situation à la satisfaction du client.
20.2. Les plaintes ne peuvent pas être acceptées pour les conditions météorologiques ou les heures/dates d’ouverture des stations, car elles sont hors de notre contrôle.
21. DIVERS
21.1. Les présentes conditions générales et toutes les obligations non contractuelles qui en découlent sont régies par le droit français. Les tribunaux français sont exclusivement compétents pour régler tout litige découlant des présentes Conditions générales ou en rapport avec celles-ci (y compris un litige relatif à l’existence, la validité, la résiliation des présentes Conditions générales et toute obligation non contractuelle découlant des présentes Conditions générales ou de la négociation du contrat envisagé par les présentes Conditions générales ou en rapport avec celles-ci). Une personne qui n’est pas partie au présent accord n’a pas le droit d’en faire appliquer les dispositions.